多种联系方式一览
传奇私服网重视每一位玩家的反馈与建议。无论你是想提交服务器收录申请、举报风险资源、反馈数据错误，还是寻求内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：工作日内的咨询平均2.5小时内首次回复，复杂问题48小时内给出处理结论。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 风险举报与投诉：[email protected]
- 商务与内容合作：[email protected]
在线客服
- 在线客服时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 客服入口：站内右下角"在线咨询"按钮
- 平均响应时间：3 分钟内（高峰期可能延长至 10 分钟）
办公地址
- 地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮编：（占位）000000
- 到访说明：请提前1个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访
社交媒体与社区
- 玩家社区：站内"玩家反馈"板块，支持发帖与评价
- 订阅提醒：开服日历与合区提醒支持站内订阅
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3 分钟内首次响应 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 工作日 2.5 小时内回复 |
| 风险举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实，48 小时内处理 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00—18:00 | 1~3 个工作日完成审核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺：举报必查——所有风险资源举报均会核实并反馈结果；数据可纠——服务器信息如有错误，核实后24小时内更正；隐私保护——所有咨询与举报信息严格保密，不向第三方泄露举报人身份。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应渠道：
- 服务器收录与下架：联系 [email protected]，需提供服务器名称、版本类型、引擎、开服时间、线路节点与联系方式。审核标准包括健康度评分≥60分、无重大投诉记录、支付通道稳定。
- 风险举报（木马、外挂、诈骗）：联系 [email protected]，请附上截图、链接与文件哈希（如有）。核实后我们将在12小时内下架相关入口并公示处理结果。
- 内容纠错（版本信息、开服时间错误）：联系 [email protected]，标题注明"纠错+服务器名称"，核实后24小时内更新。
- 商务与广告合作：联系 [email protected]，注明合作类型（评测、榜单、专题）。所有商业内容均标注"合作"标识，不接受影响推荐中立性的付费插队。
- 玩家社区与账号问题：通过站内在线客服处理，涉及账号安全的请勿在公开板块透露密码等信息。
常见问题与快速解答
Q1：提交服务器收录需要收费吗？
基础收录完全免费。我们会根据健康度评分模型进行评估，达到60分以上即可进入收录流程。付费合作仅影响展示形式（如专题页、评测文章），不影响榜单排序与推荐中立性。
Q2：举报后多久能看到处理结果？
风险举报我们承诺12小时内完成初步核实，48小时内给出处理结论。处理结果会通过邮件反馈，并在站内"处理公示"板块更新（隐去举报人信息）。
Q3：邮件发送后没有收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过48小时仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会人工核查。建议邮件标题清晰注明事由，便于快速分派。
Q4：可以电话联系吗？
目前站内以邮件与在线客服为主要沟通渠道，暂未公开电话热线。紧急风险举报请优先使用 [email protected]，并在标题标注"紧急"。
Q5：合作评测的流程是怎样的？
提交合作意向后，我们会安排实际体验与数据核验（在线人数、稳定性、支付透明度等），通过后签署内容合作协议，评测内容由本站编辑独立撰写，合作方不得干预评测结论。